ถูกขู่ปล่อยภาพโป๊ ทำอย่างไร และบริการกู้ภัยออนไลน์แบบไหนที่ควรระวัง

สิ่งที่ FTC กล่าวหาว่าบริษัททำกับเหยื่อ

sextortion คือการที่คนร้ายขู่ว่าจะเผยแพร่ภาพหรือคลิปส่วนตัวของเหยื่อ เพื่อบีบให้จ่ายเงินหรือทำตามที่สั่ง ตามคำฟ้องของ FTC บริษัทแห่งนี้เข้ามาในจังหวะที่เหยื่อหมดหนทางและกำลังค้นหาความช่วยเหลือ โดยโฆษณาบน Google, YouTube และ X ซึ่ง FTC ระบุว่ามีข้อความอ้างว่า 'track down cyber criminals across the world' หรือตามตัวอาชญากรไซเบอร์ได้ทั่วโลก

FTC กล่าวหาว่าเหยื่อต้องจ่ายค่าแพ็กเกจ "เฟส 1" ตั้งแต่ 1,499-20,000 ดอลลาร์ โดยแพ็กเกจนี้อ้างว่าจะรวมการตามตัวคนร้าย การติดต่อสื่อสารกับคนร้าย การทำรายงานสืบสวน และการแจ้งความ แต่ FTC ระบุว่าบริการจำนวนมากไม่ได้ถูกทำจริง หลังจากนั้นเหยื่อยังถูกกดดันให้ซื้อ "เฟส 2" เช่น การเฝ้าติดตามบัญชีต่อเนื่อง ซึ่ง FTC กล่าวหาว่าไม่ได้ทำเช่นกัน

FTC ยังกล่าวหาว่าบริษัททำบทสนทนาปลอม ใช้ข้อมูลสืบสวนที่แต่งขึ้น และไม่ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ พนักงานขายทางโทรศัพท์ถูกกล่าวหาว่าใช้ความกลัวเฉพาะตัวของเหยื่อมากดดัน เช่น บอกทหารว่าเรื่องนี้อาจทำให้ถูกปลดออกอย่างไม่มีเกียรติ หรือบอกผู้ที่แต่งงานแล้วว่าคนร้ายจะไปหาคู่สมรสและญาติ

อีกประเด็นหนึ่งคือคำแนะนำที่ขัดกับแนวทางของเจ้าหน้าที่ FTC ระบุว่าบริษัทบอกเหยื่อไม่ให้บล็อกคนร้ายและให้บริษัทจัดการแทน ซึ่งขัดกับคำแนะนำของ FBI และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่น ทั้งที่เหยื่อบล็อกเองได้ FTC ยังกล่าวหาว่าบริษัทสร้างรีวิวเชิงบวกปลอมหลายพันรายการ ทั้งจ้างพนักงานในอินเดียเขียนรีวิว และซื้อรีวิวจากคนที่ไม่เคยใช้บริการ

คริสโตเฟอร์ มัฟฟาริจ (Christopher Mufarrige) ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC ระบุว่าบริษัทเอาเปรียบผู้บริโภคที่อยู่ในภาวะวิกฤตอยู่แล้ว และใช้ความกลัวกดดันให้จ่ายเงิน FTC ฟ้องทั้งบริษัท นายดมิทรี เบลคิน (Dmitry Belkin) ซึ่งเป็นเจ้าของและซีอีโอ และบริษัทในเครืออีก 11 แห่ง มติให้ฟ้องคือ 2 ต่อ 0 FTC ไม่ได้เปิดเผยจำนวนเหยื่อ

ถูกขู่ปล่อยภาพโป๊ ทำอย่างไรก่อน

ให้หยุดจ่ายเงินและหยุดตอบโต้คนร้ายก่อน ตามคำแนะนำของ FTC สำหรับผู้ถูกขู่ ซึ่งสรุปเป็นขั้นตอนได้ดังนี้

• ไม่จ่ายเงินให้คนขู่
• ไม่ยื่นอุปกรณ์หรือให้คนร้ายเข้าถึงบัญชีการเงินของเรา
• ไม่ตอบโต้ และปิดกั้นหรือบล็อกบัญชีคนร้าย
• เล่าให้คนที่ไว้ใจฟัง เช่น เพื่อน คนในครอบครัว หรือที่ปรึกษา
• แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ

การบล็อกบัญชีคนร้ายเป็นเรื่องที่เหยื่อทำเองได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินให้ใคร

ถ้าภาพถูกเผยแพร่ไปแล้ว FTC อธิบายว่าในสหรัฐฯ ผู้เสียหายขอให้แพลตฟอร์มลบภาพได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตามกฎหมาย Take It Down Act ที่กำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์ลบภาพส่วนตัวภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ ถ้าไม่ลบสามารถรายงาน FTC ที่เว็บ TakeItDown.ftc.gov ได้ ข้อนี้เป็นกฎหมายสหรัฐฯ ถ้าอยู่ในไทย สิทธินี้ไม่ครอบคลุมโดยอัตโนมัติ ให้ดูช่องทางรายงานของแพลตฟอร์มที่ภาพถูกเผยแพร่โดยตรง

กรณีที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ FTC ให้รายงานผ่านระบบ CyberTipline ของศูนย์ช่วยเหลือเด็กหายและถูกแสวงหาประโยชน์แห่งชาติของสหรัฐฯ (National Center for Missing and Exploited Children หรือ NCMEC) และผู้เยาว์สามารถขอความช่วยเหลือจากศูนย์นี้ได้ฟรี

สัญญาณเตือนของบริการ "กู้ภัยออนไลน์" ที่อาจหลอกซ้ำ

บทความเตือนผู้บริโภคของ FTC ระบุว่าสัญญาณเตือนอย่างหนึ่งคือบริการที่เสนอทางลัดแลกกับเงินแต่ไม่ทำตามสัญญา เมื่อประกอบกับพฤติกรรมที่ FTC กล่าวหาในคดีนี้ เราสรุปเป็นข้อสังเกตสำหรับตรวจบริการที่เสนอช่วยเหลือได้ตามรายการนี้ ซึ่งเป็นข้อสังเกตของเราเอง ไม่ใช่รายการที่ FTC ประกาศ

• อ้างว่าตามตัวคนร้ายได้ทั่วโลก หรือรับประกันผล
• บอกไม่ให้บล็อกคนร้าย
• อ้างว่าจะแจ้งตำรวจแทนโดยไม่ให้เราแจ้งเอง
• เสนอแพ็กเกจต่อเนื่องที่ราคาพุ่งสูงขึ้นทีหลัง
• มีรีวิวดีผิดปกติ ทั้งที่ชื่อบริษัทแทบไม่มีข้อมูลอื่น

ข้อที่ตรงกับคำฟ้องของ FTC โดยตรงคือการบอกไม่ให้บล็อก การอ้างว่าตามตัวคนร้ายได้ทั่วโลก และการใช้รีวิวปลอม ข้อที่เหลือเป็นการสังเกตจากพฤติกรรมที่ถูกกล่าวหา ไม่ได้หมายความว่าบริการที่มีลักษณะเหล่านี้จะผิดกฎหมายทุกราย แต่ถ้าเห็นข้อใดข้อหนึ่ง ควรหยุดและตรวจสอบก่อนจ่ายเงิน

FTC แนะนำว่าก่อนจ่ายเงินให้บริษัทที่เสนอลบภาพโดยคิดค่าบริการ ให้ค้นชื่อบริษัทร่วมกับคำว่า 'scam' 'review' หรือ 'complaint' และไม่ควรคลิกผลโฆษณาที่ขึ้นเป็นลำดับแรก เพราะคดีนี้ FTC ระบุว่าโฆษณาเป็นช่องทางที่บริษัทใช้ดึงเหยื่อ ในจังหวะที่เหยื่อค้นหาความช่วยเหลือพอดี

ช่องทางแจ้งเหตุและขอความช่วยเหลือ

ผู้เสียหายในสหรัฐฯ รายงานคนขู่ได้ที่ตำรวจท้องถิ่นและ FBI ผ่านเว็บ tips.fbi.gov ส่วนการรายงานบริการหลอกลวงทำได้ที่ ReportFraud.ftc.gov ซึ่งเป็นช่องทางที่ FTC ระบุไว้ในแถลงข่าว หน่วยงานเหล่านี้เป็นช่องทางสำหรับผู้อยู่ในสหรัฐฯ ถ้าเราตกเป็นเหยื่อบริการที่เป็นบริษัทสหรัฐฯ อาจรายงานเพิ่มได้

ในไทย หน่วยงานที่ดูแลอาชญากรรมออนไลน์คือศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (Technology Crime Suppression Center, Royal Thai Police) เว็บไซต์ของศูนย์ฯ อยู่ที่ thaipoliceonline.go.th ช่องทางและขั้นตอนแจ้งเหตุให้ดูจากหน้าเว็บของหน่วยงานโดยตรง ไม่ควรเชื่อเพจหรือบัญชีที่อ้างว่ารับแจ้งความหรือช่วยกู้ภัยแทนตำรวจ โดยเฉพาะเพจที่มาทักหลังเราโพสต์ขอความช่วยเหลือ

เนื้อหานี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย และไม่มีวิธีใดรับประกันได้ว่าภาพจะไม่ถูกเผยแพร่ ผู้ที่ถูกขู่หรือได้รับผลกระทบทางใจ ควรปรึกษาผู้ที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและสุขภาพจิตก่อนตัดสินใจ

ที่มา: แถลงข่าวของ FTC เมื่อวันที่ 13 ต.ค. 2569 เรื่องการฟ้อง Digital Forensics Corporation, บทความเตือนผู้บริโภคของ FTC เรื่องวิธีหลีกเลี่ยงบริการช่วยเหลือ sextortion ที่หลอกลวง และเว็บไซต์ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ