iPhone ตกน้ำ ชาร์จไม่ได้ ขึ้น Liquid Detected ต้องทำอย่างไร อะไรห้ามทำ

เมื่อแจ้งเตือนเกิดได้จากทั้งสามจุด การตรวจจึงไม่ควรดูแค่ตัวเครื่อง ควรเช็กด้วยว่าปลายสายหรืออุปกรณ์เสริมที่ใช้อยู่เปียกหรือไม่ เพราะระบบจะบล็อกการชาร์จและการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมไว้ จนกว่าช่องเชื่อมต่อ ปลายสาย และอุปกรณ์เสริมจะแห้ง เหตุผลที่แอปเปิลให้ไว้คือ การชาร์จขณะที่ช่องเชื่อมต่อยังเปียกอาจทำให้ขาสัมผัสกัดกร่อนจนเสียหายถาวร ระบบจึงบล็อกการชาร์จเพื่อกันไม่ให้ขาสัมผัสเสียหาย

แจ้งเตือนหน้าตาเดียวกันขึ้นได้ทั้งกรณีช่องเชื่อมต่อของเครื่องเปียก ปลายสายเปียก หรืออุปกรณ์เสริมเปียก ดังนั้นถ้าเครื่องแห้งแล้วแต่สายหรืออุปกรณ์เสริมที่เสียบอยู่ยังเปียก แจ้งเตือนก็ยังขึ้นต่อได้ เพราะระบบรอให้ครบทั้งสามส่วนแห้งก่อนจึงจะยอมให้ชาร์จ

ขั้นตอนแรกเมื่อ iPhone ตกน้ำ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือหยุดชาร์จ แล้วทำตามลำดับนี้

• ถอดสายชาร์จจากทั้งตัวเครื่องและอะแดปเตอร์
• ห้ามเสียบสายกลับเข้าไปจนกว่าเครื่องจะแห้งสนิท
• เคาะเครื่องเบาๆ กับฝ่ามือ โดยหันช่องเชื่อมต่อลงด้านล่าง
• วางเครื่องในที่แห้งที่มีลมถ่ายเท

ส่วนปลายสายและอุปกรณ์เสริมที่เปียกก็ควรวางให้แห้งเช่นกัน ก่อนจะนำกลับมาต่อกับเครื่อง

รอนานแค่ไหน และถ้ายังเตือนอยู่

แอปเปิลบอกให้รออย่างน้อย 30 นาที แล้วลองชาร์จอีกครั้ง ถ้าแจ้งเตือนยังขึ้นอยู่ ให้วางเครื่องในที่แห้งที่มีลมถ่ายเทต่อได้นานถึงหนึ่งวัน และลองชาร์จใหม่เป็นระยะ เพราะการทำให้แห้งสนิทอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง

ที่แอปเปิลให้ลองเป็นระยะ ก็เพราะการแห้งอาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมง จึงไม่มีเวลาตายตัวที่รู้ล่วงหน้าได้ว่าช่องเชื่อมต่อจะแห้งเมื่อไร การลองเป็นช่วงๆ ทำให้รู้ทันทีเมื่อแจ้งเตือนหายไป โดยไม่ต้องรอครบหนึ่งวันแล้วค่อยลองครั้งเดียว

ถ้าเครื่องแห้งแล้วแต่ยังชาร์จไม่ได้ ให้ถอดสายออกจากอะแดปเตอร์ก่อน แล้วถอดอะแดปเตอร์ออกจากปลั๊ก จากนั้นจึงเสียบกลับเข้าไปใหม่ทั้งชุด ถ้าทำแล้วยังเตือนทุกครั้งกับสายหรืออุปกรณ์ของแอปเปิล แม้ไม่ได้เปียก เครื่องอาจต้องส่งซ่อม

สิ่งที่ห้ามทำเมื่อเครื่องเปียก

แอปเปิลระบุวิธีที่หลายคนมักทำไว้ชัดเจนว่าไม่ควรทำ คือห้ามใช้แหล่งความร้อนภายนอกหรือลมอัดเป่าให้แห้ง และห้ามสอดไม้พันสำลีหรือกระดาษเข้าไปในช่องเชื่อมต่อ

อีกข้อคือห้ามแช่เครื่องในถุงข้าว เหตุผลที่แอปเปิลให้ไว้คือเม็ดข้าวอาจทำให้เครื่องเสียหาย ทางที่แอปเปิลแนะนำคือวางเครื่องในที่แห้งที่มีลมถ่ายเท แล้วรอตามเวลาที่กำหนด

ชาร์จฉุกเฉินได้หรือไม่ และเมื่อไรควรส่งซ่อม

กรณีฉุกเฉินที่ต้องชาร์จจริงๆ แอปเปิลให้ทางเลือกยกเลิกการตรวจจับของเหลวเพื่อชาร์จได้ แต่เป็นทางเลือกเฉพาะกรณีฉุกเฉินเท่านั้น เพราะแอปเปิลเตือนว่าการชาร์จตอนที่ช่องเชื่อมต่อเปียกทำให้ขาสัมผัสกัดกร่อนและเสียหายถาวรได้

การยกเลิกการตรวจจับคือการข้ามระบบป้องกันที่คอยบล็อกการชาร์จไว้ ขณะที่ช่องเชื่อมต่ออาจยังเปียกอยู่ ความเสี่ยงจึงตกที่ขาสัมผัสซึ่งอาจกัดกร่อนได้ ส่วนที่ชาร์จไร้สายมาตรฐาน Qi ยังใช้ได้ เพราะไม่ต้องชาร์จผ่านช่องเชื่อมต่อ จึงเหมาะกับคนที่จำเป็นต้องเติมไฟโดยไม่แตะช่องที่ยังเปียก ถ้าเลือกวิธีนี้ ต้องเช็ดด้านหลังเครื่องให้แห้งก่อนวางบนที่ชาร์จ

ถ้าแจ้งเตือนขึ้นกับสายยี่ห้ออื่น แอปเปิลแนะนำให้ติดต่อผู้ผลิตสายนั้น ส่วนคำแนะนำทั้งหมดนี้ใช้กับแจ้งเตือนตอนชาร์จ ถ้าเครื่องไม่ติดเลยหรือจอดับสนิท ควรให้ศูนย์บริการตรวจ

สรุปแนวปฏิบัติตามที่แอปเปิลระบุคือ ถอดสาย เคาะเบาๆ โดยหันช่องเชื่อมต่อลง วางในที่แห้งมีลมถ่ายเท รออย่างน้อย 30 นาทีแล้วลองใหม่เป็นระยะ และเลี่ยงความร้อน ลมอัด ไม้พันสำลี กระดาษ และถุงข้าว ถ้าทำครบแล้วยังเตือนซ้ำ หรือสงสัยว่าเครื่องเสียหาย ควรปรึกษาศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจเครื่อง

ที่มา: หน้าสนับสนุนของแอปเปิล เรื่องแจ้งเตือนของเหลวที่ช่องเชื่อมต่อของ iPhone (support.apple.com/en-us/102643)