Ask Maps ใน Google Maps คืออะไร ใช้อย่างไร ถามอะไรได้บ้าง

Ask Maps ใช้อย่างไรและกดตรงไหน

ในแอป Google Maps บน Android ปุ่ม Ask Maps อยู่ใต้ช่องค้นหา ตามหน้า Help ของ Google ให้แตะปุ่มนี้แล้วพิมพ์คำถามที่ต้องการ ขั้นตอนโดยสรุปเป็นดังนี้

• เปิดแอป Google Maps
• แตะ Ask Maps ใต้ช่องค้นหา
• พิมพ์หรือถามคำถามที่มีเงื่อนไขของคุณ
• ดูคำตอบและสถานที่ที่แสดงบนแผนที่
• ถามต่อเพื่อเจาะรายละเอียด หรือเลือกจอง บันทึก แชร์ และขอเส้นทาง

บทสนทนาที่คุยกับ Ask Maps จะถูกเก็บไว้ในบัญชีของผู้ใช้ และเปิดดูย้อนหลังได้จากหน้า History ของ Google Maps ส่วนผู้ที่ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ Google ระบุว่าต้องเปิดใช้ WebGL ด้วยจึงจะใช้ Ask Maps ได้

ตัวอย่างคำถามที่ Google ยกมา

Google ยกตัวอย่างไว้ในประกาศเปิดตัว 3 แบบ แบบแรกคือคำถามที่มีสถานการณ์เฉพาะหน้า เช่น โทรศัพท์แบตใกล้หมด จะไปชาร์จที่ไหนได้โดยไม่ต้องต่อคิวซื้อกาแฟนานๆ คำถามนี้มีทั้งความต้องการ (ที่ชาร์จ) และข้อจำกัด (ไม่อยากรอคิว) อยู่ในประโยคเดียว

แบบที่สองเป็นคำถามที่ต้องเช็กหลายเงื่อนไขพร้อมกัน เช่น มีสนามเทนนิสสาธารณะที่เปิดไฟให้เล่นคืนนี้หรือไม่ คำถามแบบนี้ปกติต้องเปิดดูทีละสถานที่ แต่ Ask Maps รับเป็นประโยคเดียวได้

แบบที่สามคือการวางแผนเดินทางหลายจุด Google ยกตัวอย่างผู้ใช้ที่บอกว่ากำลังจะไปแกรนด์แคนยอน ฮอร์สชูเบนด์ และคอรัลดูนส์ แล้วถามหาจุดแวะระหว่างทาง คำตอบที่ได้มีเส้นทาง เวลาโดยประมาณที่จะถึง และคำแนะนำจากผู้ใช้จริง จากตัวอย่างทั้งสามแบบ จะเห็นว่าคำถามที่บอกสถานการณ์ เวลา และข้อจำกัดของตัวเองให้ชัด เป็นรูปแบบที่ Ask Maps ถูกออกแบบมาให้รับ

คำตอบปรับตามประวัติ และฟีเจอร์ที่เพิ่มหลังเปิดตัว

คำตอบของ Ask Maps ปรับตามสถานที่ที่ผู้ใช้เคยค้นหาหรือบันทึกไว้ใน Maps สองคนที่ถามคำถามเดียวกันจึงอาจได้ผลไม่เหมือนกัน ถ้าประวัติการใช้ต่างกัน เมื่อได้สถานที่ที่ถูกใจแล้ว ผู้ใช้ไม่ต้องสลับไปแอปอื่น เพราะใน Ask Maps จองโต๊ะร้านอาหาร บันทึกสถานที่ แชร์ให้คนที่ไปด้วย และขอเส้นทางเพื่อเริ่มนำทางต่อได้ทันที

หลังเปิดตัว Google เพิ่มความสามารถให้ Ask Maps ต่อเนื่อง เช่น วิดเจ็ตขนส่งสาธารณะที่แสดงความล่าช้าของรถเมล์ รถไฟ รถไฟใต้ดิน และเรือแบบเรียลไทม์ และความจำบทสนทนา ที่ให้กลับมาคุยต่อจากเรื่องเดิมได้ถ้าเปิดการตั้งค่าประวัติไว้ นอกจากนี้ผู้ใช้เลือกเชื่อม Gmail เพื่อให้คำแนะนำอิงข้อมูลอย่างการจองเที่ยวบินและร้านอาหารได้ โดย Google ตั้งค่านี้เป็นปิดไว้ก่อน และฟีเจอร์ส่วนบุคคลนี้เปิดให้เฉพาะผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป

Immersive Navigation ที่เปิดตัวพร้อมกัน

ในประกาศเดียวกัน Google เปิดตัว Immersive Navigation (การนำทางแบบ 3 มิติ) ซึ่ง Google เรียกว่าการปรับปรุงการนำทางด้วยรถครั้งใหญ่ที่สุดในรอบกว่าสิบปี หน้าจอแสดงอาคาร ทางลอย และภูมิประเทศเป็น 3 มิติ และเมื่อเป็นประโยชน์ Maps จะเน้นรายละเอียดถนนสำคัญ เช่น เลน ทางม้าลาย สัญญาณไฟจราจร และป้ายหยุด โดยโมเดล Gemini ช่วยวิเคราะห์ภาพ Street View และภาพถ่ายทางอากาศเพื่อสร้างความเข้าใจเชิงพื้นที่

Google ระบุว่า Maps รับข้อมูลจราจรอัปเดตมากกว่า 5 ล้านรายการต่อวินาที และผู้ขับขี่รายงานเหตุขัดข้องมากกว่า 10 ล้านรายการต่อวัน ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดในสหรัฐฯ ก่อน และ Google ระบุว่าจะขยายไปยังอุปกรณ์ iOS และ Android ที่รองรับ รวมถึง CarPlay, Android Auto และรถที่มี Google built-in

ตอนนี้เปิดให้ใช้ที่ไหนบ้าง

Google เปิดตัว Ask Maps เมื่อวันที่ 12 มี.ค. 2569 ในสหรัฐอเมริกาและอินเดียบน Android และ iOS โดยระบุว่าเวอร์ชันบนเดสก์ท็อปจะตามมา ต่อมาในประกาศอัปเดตวันที่ 6 ส.ค. 2569 Google แจ้งว่ากำลังขยาย Ask Maps ไปยังออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น และเม็กซิโก รวมถึงกว่า 150 ประเทศและเขตแดนในภาษาอังกฤษ ส่วนวิดเจ็ตขนส่งสาธารณะ ความจำบทสนทนา และคำตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เปิดในทุกพื้นที่ที่มี Ask Maps

ฟีเจอร์ใหม่บางอย่างยังจำกัดวงกว้างกว่านั้น การสั่งอาหารผ่านแชต การค้นโรงแรมและกิจกรรมในพื้นที่ และการเสนอแก้ข้อมูลธุรกิจผ่านแชต เปิดในสหรัฐฯ ก่อน โดย Google ระบุว่าจะเพิ่มประเทศในภายหลัง

Google ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อประเทศทั้งหมดในกลุ่ม 150 ประเทศและเขตแดน และไม่ได้ระบุภาษาไทยเป็นภาษาที่รองรับในประกาศหรือหน้า Help ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ในไทยจึงเช็กได้แน่ที่สุดจากแอปของตัวเอง โดยอัปเดต Google Maps เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วดูว่ามีปุ่ม Ask Maps ใต้ช่องค้นหาหรือไม่

ที่มา: Google (บล็อกทางการของ Google Maps เรื่อง Ask Maps และ Immersive Navigation, ประกาศอัปเดต Ask Maps และหน้า Help ของ Google Maps เรื่องการถามคำถามใน Google Maps)