คลื่นลูกใหม่ของการ ‘ปรับขนาด’ ในโลกเทค
ท่ามกลางกระแสการเติบโตของ AI และระบบอัตโนมัติ บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Microsoft, Redfin และ Blue Origin กำลังเข้าสู่เฟสใหม่ — การปรับโครงสร้าง ปรับขนาด และบางครั้งก็ลดคนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ใช่แค่การลดค่าใช้จ่าย หรือจัดการทรัพยากร แต่สิ่งที่เกิดขึ้น อาจสะท้อนการเปลี่ยนผ่านของโมเดลธุรกิจ และทิศทางของโลกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
อะไรคือแรงกระเพื่อมที่ผลักดันการปรับขนาด?
Microsoft: ยักษ์ใหญ่ที่หันหน้าเข้าสู่ AI เต็มตัว
Microsoft เพิ่งประกาศเลิกจ้างบางตำแหน่งในแผนก Mixed Reality และ Azure โดยชี้ว่าการลงทุนใน AI อย่าง Copilot และ Azure OpenAI คือเป้าหมายหลักของบริษัทในอนาคต พนักงานจำนวนหนึ่งจึงกลายเป็น “ต้นทุนที่ไม่จำเป็น” เมื่อเทียบกับโมเดลที่เน้นขนาดเล็ก ความคล่องตัว และผลลัพธ์ที่วัดค่าได้จาก AI
Redfin: ตลาดอสังหาและทีมขายที่ต้องรีดประสิทธิภาพ
Redfin บริษัทอสังหาริมทรัพย์ดิจิทัลในสหรัฐฯ เพิ่งปลดพนักงานกว่า 200 คน โดยให้เหตุผลว่า "ไม่มีความต้องการเพียงพอสำหรับตัวแทนขายจำนวนมากเท่าเดิม" ในระบบที่ผู้คนเริ่มค้นหาบ้านผ่าน AI และข้อมูลอัตโนมัติ บทบาทของ “มนุษย์กลางระบบ” อาจกำลังถูกแทนที่ทีละนิด
Blue Origin: วิศวกรที่เก่ง แต่ระบบอาจไม่ต้องการอีกแล้ว
บริษัทของ Jeff Bezos เพิ่งลดพนักงานกว่า 300 คนในแผนกที่เกี่ยวข้องกับโครงการ Lunar Lander โดยไม่ได้ชะลอโครงการ แต่เลือกใช้ทรัพยากร “เฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น” ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้หมายความว่าองค์กรถดถอย แต่แสดงถึงการคัดเลือกและโฟกัสแบบใหม่ ที่ใช้ “ความสามารถน้อยลง แต่ให้ผลลัพธ์มากขึ้น” ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี
ผลกระทบ: ไม่ใช่แค่คนตกงาน แต่คือการเปลี่ยนสมดุลใหม่
การปรับขนาดในองค์กรเทคขนาดใหญ่ส่งสัญญาณบางอย่าง:
-
“ทักษะเดิมอาจไม่พอ” ในยุคที่ AI ทำได้มากกว่าที่เราคิด
-
“ความแน่นอนคือความไม่แน่นอน” โดยเฉพาะในสายงานที่ถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ
-
“โครงสร้างองค์กรกำลังเปลี่ยนจากพีระมิดเป็นเครือข่าย” พนักงานที่เคยอยู่ตรงฐาน อาจไม่ได้มีบทบาทในโมเดลใหม่
คำถามคือ…จะอยู่กับมันยังไง โดยไม่กลายเป็น ‘ผู้ถูกปรับออก’ โดยไม่รู้ตัว
บางครั้งการที่องค์กรปรับขนาด ไม่ได้หมายถึงแค่การลดคน แต่คือการลด ‘ความเคยชิน’ ต่อรูปแบบเก่า ๆ ที่อาจไม่เวิร์กอีกต่อไป — เราอาจต้องถามตัวเองว่า ในวันที่เทคโนโลยีเปลี่ยนเกมอย่างรวดเร็ว…เราปรับตัวเร็วพอไหม?
ข้อมูลอ้างอิง
- Microsoft Newsroom
- Redfin Investor Relations
- CNBC Tech Report (เกี่ยวกับ Blue Origin)
