ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI กลายเป็นคำที่เราได้ยินทุกวัน ทั้งในข่าว เทคโนโลยี หรือแม้แต่ในที่ทำงาน แต่คำถามคือ… AI มันมาแย่งงานเราจริงหรือยัง?
งานที่ AI ทำแทนคนได้แล้ว
1. งานประมวลผลซ้ำ ๆ
เช่น งานเอกสาร การตรวจสอบข้อมูล การแปลภาษา หรือแม้แต่การตอบแชตเบื้องต้น บอท AI อย่าง ChatGPT หรือ Copilot ในโปรแกรมต่าง ๆ ทำสิ่งเหล่านี้ได้เร็วและแม่นยำมากขึ้นเรื่อย ๆ
2. งานสร้างคอนเทนต์เบื้องต้น
AI สร้างบทความ รูปภาพ เสียง หรือแม้แต่คลิปวิดีโอได้แล้ว แม้ยังต้องมีคนรีวิวหรือปรับแต่ง แต่พื้นฐานก็ไม่ต่างจากมี “ผู้ช่วยดิจิทัล” อยู่ข้าง ๆ
3. งานด้านข้อมูลและวิเคราะห์
AI วิเคราะห์แนวโน้มของตลาด บอกพฤติกรรมผู้บริโภค หรือแม้แต่ประเมินความเสี่ยงได้แบบเรียลไทม์ ใช้กันแล้วในหลายบริษัทใหญ่ทั่วโลก
งานที่ AI ยังทำแทนไม่ได้
1. งานที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)
อาชีพอย่างนักจิตวิทยา พยาบาล ครู หรือผู้ให้คำปรึกษา ยังต้องใช้ “ใจคน” ที่ AI ยังเลียนแบบไม่ได้
2. งานที่ต้องใช้วิจารณญาณสูงและความรับผิดชอบเชิงจริยธรรม
เช่น การตัดสินคดี การวางนโยบายระดับประเทศ หรือแม้แต่การให้คำแนะนำด้านการเงินที่ต้องดูทั้งบริบทชีวิต
3. งานที่เกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์ลึกซึ้ง
แม้ AI จะช่วยสร้างไอเดีย แต่ “รสนิยม” และ “จิตวิญญาณ” ของผลงานศิลปะ ยังเป็นสิ่งที่มนุษย์ถ่ายทอดได้เฉพาะตัว
แล้วเราควรกลัว AI ไหม?
คำตอบอาจไม่ใช่ "กลัว" แต่คือ "เข้าใจ" และ "ปรับตัว" เพราะ AI ไม่ได้มาแทนที่ทุกอย่าง แต่มาช่วยให้เราทำงานได้ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และมีเวลาไปทำสิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่ทำได้
เครดิตข้อมูล:
ข้อมูลอ้างอิงจาก MIT Technology Review, IBM AI Reports, McKinsey Global Institute (2024) และบทความจากเว็บไซต์ TechCrunch, Medium
